Anında Mesajlaşma Hizmeti
Ekran kullanımı sırasında anormal durumların çözülmesine yardımcı olmak için telefon, whatsApp, e-posta ve diğer anlık mesajlaşma araçları aracılığıyla uzaktan teknik rehberlik sağlayın.

Parçalar onarım için fabrikaya geri dönüyor
☆ Tanım: Hatalı parçalar onarım hizmeti için Highmight'a gönderilir.
☆ İşlem:
Geribildirim Materyal Sorunları HighMight Resmi Web Sitesi veya Satış Sonrası Hizmet İletişim Numarası (Highmight, ürünün olası bir hataya sahip olduğunu belirlerse, onarım için proje numarası ve adres bilgileri sağlayacaktır).
Proje numarasını ambalaj kutusunun yüzeyine ve ekspres dağıtım fişine yazın, gerektiği gibi işaretleyin ve Highmight tarafından sağlanan adrese gönderin. Taşımacılık hasarını önlemek için lütfen ambalaj için orijinal ambalaj kutusunu kullanın. Ürünler uygun bir şekilde paketlenmeli ve taşınmalı ve müşteri şirketi adına sigortalı olmalıdır.
Highmight, uygunsuz ambalaj, yanlış ulaşım veya ulaşım sırasında diğer faktörlerden kaynaklanan herhangi bir hasardan sorumlu değildir.
☆ Dönüş süresi sınırı (parçaların alındığı tarihten itibaren hesaplanır):
|
Parça Adı |
Servis Yanıt Süresi |
|
Kart/Kart/Fonksiyon Kartı Gönderme |
15 iş günü içinde yayınlandı |
|
Güç kaynağı anahtarlama |
15 iş günü içinde yayınlandı |
|
Modüller |
15 iş günü içinde yayınlandı |
|
Diğer aksesuarlar veya ekipman |
Belirli koşullara göre yayınlandı |

Satış sonrası hizmet düzenlemeleri
Garanti Süresi
Garanti süresi kabul tarihinden itibaren başlar ve bir yıldır. Sözleşme garanti süresini öngörürse, sözleşmeye uygun olarak uygulanır.
Satış sonrası hizmet kapsamı
Ekranda donanım ve konektörlerin başarısızlığı, ekran ekran kontrol sisteminin arızası ve sözleşmede öngörülen yedek parça ve ekipman
Arıza.
Ücretli ve ödenmemiş hizmetler
|
Garanti döneminde |
|
|
1. Anlık Mesajlaşma Hizmeti 2. Fonksiyonel hatalı parçalar için fabrika onarım hizmeti |
Garanti süresi boyunca ücretsiz hizmet |
|
1. Yüksek olmayan kurulum ve inşaatın neden olduğu ekran arızası 2. Yanlış insan operasyonunun neden olduğu ekran arızası 3. Doğal afetlerin neden olduğu ekran arızası 4 Büyük etkinlikler için teknik destek hizmetleri 5. Sözleşme dışındaki diğer hizmetler her iki taraf tarafından müzakere edildi |
|
|
Garanti süresi dışında |
|
|
1. Anlık Mesajlaşma Hizmeti |
Ücretsiz Hizmetler |
|
2. Anında mesajlaşma hizmetlerinin yanı sıra satış sonrası diğer hizmetler |
Ücretli Hizmetler |
Piksel kaybı oranı
|
Pixel Pitch P |
Tam Ekran Piksel Kontrol Dışı Oranı (PZ) |
|
P 2 mm'den az veya eşit |
PZ 10 ppm'den büyük veya eşit |
|
2mm < P 4mm'den daha az veya eşit |
PZ 20 ppm'den büyük veya eşit |
|
4mm < P 8mm'den daha az veya eşit |
PZ, 50 pp'den büyük veya daha büyük |
|
8mm < p < 20mm |
PZ 80 ppm'den büyük veya eşit |
|
P 20 mm'den büyük veya daha büyük |
PZ 100 ppm'den büyük veya eşit |
Ekran ekranı işlemi için önlemler
1. Ekranda Turn: Önce kontrol bilgisayarını normal olarak çalışabilmesi için açın, ardından LED ekranını açın.
2. Ekrandan kurtulun: Önce LED ekranın gücünü kapatın, kontrol yazılımını kapatın ve ardından bilgisayarı doğru şekilde kapatın; (Ekran ekranını kapatmadan önce bilgisayarı kapatmak, ekranda parlak noktalara neden olur, lambayı yakar ve ciddi sonuçlara sahiptir).
3. LED ekranını açıp kapatırken, aralık süresi 5 dakikadan fazla olmalıdır.
4. Ekran açılabilir ve yalnızca bilgisayar mühendislik kontrol yazılımına girdikten sonra açılabilir.
5. Tam beyaz ekran durumunda ekranı açmaktan kaçının, çünkü sistemin darbe akımı şu anda en büyük.
6. Kontrol dışı bir durumda ekranı açmaktan kaçının, çünkü sistemin darbe akımı şu anda en büyüğüdür: A bilgisayar kontrol yazılımına ve diğer programlara girmedi; B Bilgisayar açılmamış; C Kontrol parçası gücü açık değildir.
7. Ortam sıcaklığı çok yüksek olduğunda veya ısı dağılma koşulları iyi olmadığında, ekranı uzun süre açmamaya dikkat edin.
8. LED ekranın bir kısmında bir çizgi çok parlak göründüğünde, ekranı zamanında kapatmak için dikkat etmelisiniz. Bu durumda ekranın uzun süre açılması tavsiye edilmez.
9. Ekran ekranının güç anahtarı sıklıkla seyahat ederse, ekranı kontrol etmelisiniz veya zamanında güç anahtarını değiştirmelisiniz.
10. Asılı parçanın sıkılığını düzenli olarak kontrol edin. Gevşeklik varsa, asma parçaları zamanında ayarlamaya, yeniden güçlendirmeye veya güncellemeye dikkat edin.
11. Ekran ekranının ve kontrol kısmının ortamına göre böcek ısırıklarından kaçının ve gerekirse sıçan itici yerleştirin.
12. Yeşil bitkileri yüklü ekranın önüne yerleştirmeyin.
13. Klima çıkışlarını ekranın önüne veya üstüne yerleştirmeyin ve ekranın arka ve önü arasındaki sıcaklık farkı çok büyük olmamalıdır (yoğunlaşmayı önlemek için).
Güç kaynağı önlemleri
1. LED modülü DC +5 V (çalışma voltajı: 4.2 ~ 5.2V) ile güçlendirilir ve AC güç kaynağı yasaktır; Güç kaynağı terminallerinin pozitif ve negatif kutuplarının tam tersine bağlanması kesinlikle yasaktır (Not: Tersine bağlandıktan sonra, ürün yakılacak veya hatta ciddi bir yangına neden olacaktır).
2. LED ekranın güç kaynağı voltajı: 100-240 V frekans: 50Hz ±%5.
3. Güvenli toprak teması güvenilirdir, topraklama kablosu ve nötr tel güvenilir bir şekilde izole edilir ve güç kaynağı yüksek güç ekipmanlarından uzaklaştırılır.
4. Kısa devre, açma, yanan tel, sigara ve diğer anormallikler bulunursa, güç kaynağı tekrar tekrar test edilmemeli ve sorun zamanında bulunmalıdır.
5. Güç kaynağını istikrarlı tutun ve yıldırım çarpmalarından kaçınmak için iyi bir topraklama işi yapın. Sert doğal koşullarda, özellikle güçlü fırtınalarda kullanmayın.
6. Büyük ekran adımlarla güçlendirilmelidir, çünkü tüm ekranın maksimum güç durumunun tüm güç dağıtım sistemi üzerinde bir etkisi olacaktır.
7. LED ekran ekranının, aşırı akıma, güç kablosu ısıtmasına, LED lamba hasarına neden olmamak ve ekran ekranının servis ömrünü etkilememek için yarım saatten fazla en yüksek parlaklık ile tam beyaz ekran çalmasına izin verilmez. Dinamik videoların çalınması önerilir; LED ekran ürünlerinin kullanımı sırasında güç kaynağı sürekli açılıp kapatılamaz. İki işlem en az 1 dakika ayrılmalıdır.
8. Profesyonellerin elektrik şokundan veya devre hasarını önlemek için büyük LED ekranın iç devrelerine dokunmaları yasaktır.

Temizlik Önlemleri
1. Düzenli Temizlik ve Bakım: LED ekran uzun süre kullanıldıktan sonra, görüntüleme etkisini etkilemeyi önlemek için düzenli ve zamanında temizlik gerektiren ekranda daha fazla toz ve yağmur izleri birikecektir.
2. Modülün yüzeyini temizlemek istiyorsanız, lütfen yumuşak bir fırça kullanın ve hafifçe fırçalayın. LED modülünün yüzeyini temizlemek için herhangi bir sıvı madde kullanmayın, aksi takdirde LED lamba boncukları hasar görebilir.
3. Doğru silme: LED ekran ekranının büyük ekranının yüzeyi alkolle silinebilir veya tozun çıkarılması için bir fırça veya elektrikli süpürge kullanılabilir. Doğrudan ıslak bir bezle silmeyin.
Nem korumalı ve depolama gereksinimleri
1. Sıcaklık gereksinimlerini kullanın: Ortam sıcaklığı -40 60 dereceden daha az veya eşit t'ye eşit veya 60 dereceye eşit, Vakum ambalajı açıldıktan sonra, LED ürün sıcaklıklı bir ortamda saklanmalıdır.<30℃ and a humidity <60%.
2. Ekran ekranının ve kontrol kısmının ortamına göre, böcek ısırıklarından kaçının ve gerekirse sıçan itici yerleştirin.










